酒店智能系統(tǒng)是利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等,將酒店內(nèi)部的各種設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)進(jìn)行集成和鏈接,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化、人性化管理和控制的系統(tǒng)。
1、智能客房:通過(guò)引入智能屏、語(yǔ)音控制、卡密碼鎖、總機(jī)等,可以遠(yuǎn)程、語(yǔ)音控制客房?jī)?nèi)的燈光、空調(diào)、窗簾、電視等。通過(guò)安裝溫度、濕度傳感器等設(shè)備,可以自動(dòng)調(diào)節(jié)客房?jī)?nèi)的溫度、濕度等環(huán)境參數(shù)。引入VOD視頻點(diǎn)播服務(wù)器等設(shè)備,將豐富和個(gè)性化室內(nèi)視聽(tīng)娛樂(lè)資源。通過(guò)引入自助入住機(jī)等,實(shí)現(xiàn)客房入住和退房,使客房手續(xù)更加簡(jiǎn)單便捷。
2、智慧服務(wù):通過(guò)引進(jìn)配送機(jī)器人等,實(shí)現(xiàn)商品配送服務(wù)自動(dòng)化到客房。通過(guò)實(shí)施運(yùn)營(yíng)管理后端等軟件平臺(tái),我們將能夠及時(shí)收集和分析客戶的語(yǔ)音信息。我們安裝了高速互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和其他設(shè)備,以滿足客戶的網(wǎng)絡(luò)需求。
3、智能化管理:通過(guò)引入結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),通過(guò)安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè),通過(guò)介紹系統(tǒng)集成平臺(tái)等軟件平臺(tái)建設(shè),酒店自動(dòng)化設(shè)備、安防設(shè)備、消防設(shè)備等所有運(yùn)行信息匯聚在系統(tǒng)集成平臺(tái)上,進(jìn)行信息采集、分析、決策,實(shí)現(xiàn)好的控制。
以上了解了酒店智能系統(tǒng)的各方面的組成,像一些傳統(tǒng)酒店升級(jí),結(jié)合酒店智能系統(tǒng)方案,能給酒店帶來(lái)以下的好處:
1、提升酒店服務(wù)品質(zhì):通過(guò)智慧屏作為AI客房管家,提供差異化服務(wù)。溫度和濕度傳感器提供舒適、舒適的環(huán)境,我們通過(guò) VOD 視頻點(diǎn)播服務(wù)器提供豐富多樣的娛樂(lè)資源,送貨機(jī)器人提供快捷便捷的服務(wù):自助值機(jī)亭簡(jiǎn)化入住和退房流程,通過(guò)您的運(yùn)營(yíng)管理背景快速響應(yīng)客戶反饋,通過(guò)高速互聯(lián)網(wǎng)接入滿足客戶的網(wǎng)絡(luò)需求。
2、提高酒店管理效率:結(jié)構(gòu)化的線纜系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)集成平臺(tái)等,實(shí)現(xiàn)酒店內(nèi)部各種設(shè)備設(shè)施的集成和協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)信息的統(tǒng)一管控,提高人力資源效率。減少實(shí)物投資,提高管理水平和效率。
3、降低酒店運(yùn)營(yíng)成本:通過(guò)溫濕度傳感器、系統(tǒng)集成平臺(tái)等對(duì)酒店能耗進(jìn)行智能監(jiān)測(cè)和優(yōu)化控制,實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排,降低能源成本,酒店內(nèi)的產(chǎn)品配送是通過(guò)配送機(jī)器人實(shí)現(xiàn),通過(guò)自動(dòng)化降低勞動(dòng)力成本。
提高酒店客戶滿意度:通過(guò)智能屏幕、語(yǔ)音控制等提供新穎有趣的入住體驗(yàn)。我們通過(guò)溫濕度傳感器和VOD視頻點(diǎn)播服務(wù)器提供舒適的入住環(huán)境。我們通過(guò)自助值機(jī)機(jī)、送貨機(jī)器人等值機(jī)服務(wù),為旅客提供便利和便利。
綜合所述,可以了解到酒店智能系統(tǒng)有客房控制功能,管理功能等,對(duì)于酒店本身而言,在管理上結(jié)合智能化、降低了成本。